التجارة الإلكترونية C2C من المستهلك إلى المستهلك
التجارة الإلكترونية لها أنواع عديدة تعرفنا على معظم أنواع التجارة الإلكترونية من قبل، لذا اليوم، سنختص في حديثنا عن نوع التجارة الإلكترونية من المستهلك إلى المستهلك بالإضافة إلى أننا سنذكر أكثر المواقع شهرة التي تستخدم هذا النوع من التجارة.
التجارة الإلكترونية C2C
نوع التجارة الإلكترونية من مستهلك إلى مستهلك يعرف باللغة الإنجليزية بإسم Consumer to Consumer أو C2C.
تبني عملية التجارة به بين جهتين من المستهلكين.
المستهلك الأول يبيع سلعة ما أو يقدم خدمة ما إلى المستهلك.
أما المستهلك الثاني هو الذي يستقبلها و ذلك يتم من خلال الإنترنت.
أمثلة على المواقع التي تعمل بهذا الأسلوب هما eBay أو Etsy أو Craigslis.
يتم هذا النوع من التجارة بغرض إعطاء المستهلكين إمكانية البيع المباشر لمستهلكين آخرين.
و ذلك بسهولة تامة و دون الحاجة للذهاب لمكان البيع أو تقديم الخدمة بمساعدة وسيط ما،
و دون الحاجة أيضاً إلى إنفاق أموال عديدة للوصول للخدمة المرغوبة،
و أيضاً إعطاء القدرة للمستهلك على الحفاظ على واجهة متجرهم الخاص على الإنترنت.
بالتالي هذا كله يعطي القابلية و السماح للبائع بالحفاظ على الأموال و الحصول على أرباح أكثر.
كما يسمح للمشتري الحصول على السلعة بسعر جيد و أكثر تنافساً بين السلع الأخرى.
أمثلة لمواقع التجارة الإلكترونية C2C
1- موقع إيباي eBay
هو أحد أفضل أمثلة لمواقع التجارة الإلكترونية التي تطبق هذا النوع.
فيمكنك من خلاله كمستهلك أن تتمم عملية البيع لمستهلك أخر.
موقع إيباي يعد موقع المزاد الأكبر عبر الإنترنت، كما يحصل هذا الموقع على الربح عن طريق فرض رسوم أو عمولة على كل عملية بيع.
يقوم المشتري عبر الموقع بالدفع للبائع من خلال معالج الدفع payment processor، و البائع هو الذي يتحمل مسئولية شحن المنتج و توصيله للمشتري.
2- موقع كريغزلست Craigslist
هذا الموقع هو موقع إعلانات مبوبة على الإنترنت.
يعمل هذا الموقع على مساعدتك في تلبية أهدافك إذا كانت تنحصر بين الأمران التاليان:
– الأمر الأول هو أنك ترغب في العثور على مشتري لمنتج لك تريد أن تبيعه.
– الأمر الثاني هو أنك تحتاج لشراء شيء ما خلال هذا الموقع.
ثم بعد ذلك أمر الحصول على السلعة بعد إتمام عملية البيع يتم بواسطة طرفي الاستهلاك بمعنى أن البائع و المشتري هما المسئولين عن الخطوات أو الطريقة التي يجب أن تتم ليحصل المشتري على السلعة الخاصة به.
3– موقع أمازون
أمازون أيضاً من أحد المواقع التي تستخدم نوع C2C في التجارة الخاص بها.
حيث أنها تتيح للمستهلكين عملية سرد منتجاتهم عليها ثم بيعها إلى آخرين من المستهلكين .
يدفع المشتري من خلال أمازون عن طريق بطاقة الائتمان أو باي بال.
و التعويض العائد على البائع يرسل له خلال بطاقة الائتمان الخاصة به أو من خلال باي بال أيضاً.
العائد على أمازون ذاتها يكون نسبة مئوية قليلة و ذلك حتى تسهل عمليات البيع، و بالرغم من أن النسبة العائدة على أمازون قد تكون عالية مقارنة بنظائرها من المواقع التي تستخدم هذا النظام إلا أنها تحتل شعبية و شهرة كبيرة فيما بين منافسيها.
و وفقًا لـ Forbes ، قيل أنه على الرغم من أن مواقع التجارة الإلكترونية C2C قد تمتلك منافسة كبيرة ، إلا أنها عادةً ما يكون لها هامش أعلى و ذلك بسبب نقص تكاليف البيع بالتجزئة أو نقص تكاليف التسويق اللازمة للترويج لمنتجاتك.
المصدر: تجارة إلكترونية (ويكيبيديا)
