دور المواقع الالكترونية في التسويق على الإنترنت

التسويق على الإنترنت – الموقع الإلكتروني هو مجموعة من كتل المعلومات والأدوات للتفاعل مع شريحة أو أكثر من الجمهور المستهدف. الموقع الإلكتروني على شبكة الإنترنت هو أحد العناصر الرئيسية لنظام التسويق عبر الإنترنت ويتطلب أكبر قدر من الاهتمام من خدمة التسويق للشركة.

التسويق على الإنترنت

إن الغرض من استخدام مواقع الويب هو توفير فوائد التسويق الالكتروني التي لا تستطيع الحصول عليها من التسويق التقليدي , لذلك من المهم العمل مع شركة تصميم مواقع لتحقيق نمو شركتك . حيث تتمثل فوائد التسويق الرقمي في:

• عدم وجود توطين مكاني، والقدرة على القيام بأنشطة خارج الصلة بإقليم معين أو سوق محلي معين.
• ضمان وجود طريقة لتقليل الوقت الذي يستغرقه البحث عن شركاء، وعقد الصفقات، وتطوير منتجات جديدة، وما إلى ذلك.
• الحد من عدم التماثل في المعلومات “عدم الاكتمال والتوزيع” مما يؤدي إلى خفض تكاليف المعاملات المعلوماتية.
• تخفيض تكاليف المعاملات الأخرى، بما في ذلك النفقات العامة “النفقات التجارية. والخسائر الناجمة عن المعاملات الفاشلة، والمعاملات غير السليمة أو عديمة الضمير”.
• الحد من خطر عدم اليقين “غير متأكد”.
• خفض التكاليف التحويلية باختيار الهيكل الأمثل لمزيج المنتجات، وتقليص الوقت لوضع وتنفيذ توقعات جديدة، وسياسات تسعير سليمة، وخفض عدد الوسطاء وتكاليف التسويق، وما إلى ذلك.
• ترشيد الهيكل الإداري، بما في ذلك عن طريق ضغطه عموديا، والحد من عدد من الوظائف والجمع بينها.

جعلت شبكة الإنترنت العالمية التجارة الإلكترونية في متناول الشركات من جميع الأحجام. وفي حين أن تنظيم تبادل البيانات الإلكترونية كان يتطلب في الماضي استثمارا كبيرا وضخم من ناحية البنية التحتية للاتصالات وكان على عاتق الشركات الكبيرة فقط، فإن استخدام الإنترنت يسمح اليوم للشركات الصغيرة بالانضمام إلى صفوف “التجار الإلكترونيين”.

ليصبح العرض الإلكتروني في الشبكة العالمية يعطي أي شركة الفرصة لجذب العملاء من جميع أنحاء العالم. مثل هذه الأعمال على الخط تشكل قناة جديدة للمبيعات – “افتراضية” تتطلب تقريبا استثمارات مادية. إذا كان من الممكن تسليم المعلومات أو الخدمات أو المنتجات “مثل البرامج” عبر الويب، فقد تتم عملية البيع بأكملها “بما في ذلك الدفع” عبر الإنترنت.

التسويق على الإنترنت

التسويق الالكتروني عبر الإنترنت هو نشاط تسويقي يتم باستخدام الإنترنت. استخدام طرق جديدة لمعالجة المعلومات التسويقية يسمح لك حل المشاكل المرتبطة بإدارة العمليات التجارية للمؤسسة من خلال بيئة الإنترنت. ولا يقتصر دور الإنترنت على وظائف الاتصال فحسب، بل أيضا على القدرة على إجراء المعاملات، والشراء، والمدفوعات، مما يعطيها سمات السوق الإلكترونية العالمية.

التجارة الإلكترونية على شبكة الإنترنت

التجارة الإلكترونية على شبكة الإنترنت هي واحدة من أسرع المناطق نموا في الشبكة العالمية. منذ أربعة أعوام أو خمسة أعوام مضت، كانت معظم مواقع الشركات التجارية تعلن حصريا، واليوم أي شركة تحترم نفسها توفر الفرصة لإجراء معاملات البيع عبر الإنترنت. التجارة الإلكترونية لا تشمل فقط المعاملات على الإنترنت. بل ينبغي أيضا إدراج أنشطة مثل بحوث السوق، وتحديد الفرص، وتحديد الشركاء، والموردين والمستهلكين، وإدارة الوثائق، وما إلى ذلك، في المجال الذي يشمله هذا المفهوم. وبالتالي، فإن التجارة الإلكترونية مفهوم معقد ويشمل تبادل البيانات الإلكترونية كعنصر أساسي.

ما الذي يوفره الموقع الإلكتروني للشركة

يوفر الموقع الإلكتروني للشركة مجموعة واسعة من الفرص التسويقية الإضافية، بالإضافة إلى خدمات الاتصالات المتاحة سابقا. ميزتها الرئيسية هي أن الشركة الآن يمكن أن توفر للمستخدمين مع الخدمة الأساسية إضافات مثل:

• إعطاء المعلومات.
• تقديم خدمات ما قبل وبعد البيع.
• بيع السلع والخدمات.

بالنسبة لبعض شركات التسويق الالكتروني إذا كان لديك موقع الكتروني، فإن فعالية الأنشطة الإعلانية على الويب تزداد، حيث يمكن أن تحتوي أي إعلانات على رابط لموقع الشركة، حيث سيكون المستخدم متاحا لمزيد من المعلومات، وسيكون لديه رأي أكثر اكتمالا حول الشركة وعرضها. بالإضافة إلى ذلك، يمكن الحصول على معلومات حول سلوك الزوار على الموقع على الفور في نظام معلومات الشركة وتقدم خدمة أفضل لهم. وبالتالي، فإن الموقع هو أحد العناصر الرئيسية لنظام التسويق عبر الإنترنت ويتطلب أكبر قدر من الاهتمام من خدمة التسويق للشركة.

من وجهة نظر التسويق، الموقع الإلكتروني هو مجموعة من المعلومات والأدوات للتفاعل مع شريحة أو أكثر من الجمهور المستهدف:

• ما هي المعلومات التي سيتم تقديمها على ذلك
• ما هي الأدوات التي سيتم استخدامها.
• كيف أنها سوف تتفاعل مع بعضها البعض

كل ما ذكرنا هو في حقيقة الأمر متوقف على مجموعة من التوجهات التي يتم تحديدها من خلال برنامج الشركة او الموقع الالكتروني وهي:

1. نموذج الأعمال المختارة.
2. المهام على المدى القصير والطويل.
3. كذلك على نوع شرائح الجمهور المستهدف.
4. القدرة على التواصل مع العملاء بطريقة أو بأخرى.

الفرق المميز بين المتجر على شبكة الإنترنت والمتجر التقليدي البدائي هو أن الإنترنت يوفر مجموعة أدوات قوية وذكية هي:

• جميع مراحل الترويج للسلع
• الخدمات وتنفيذ سياسة التسويق للشركة.
• يمكن إجراء أبحاث السوق،
• تنفيذ نظام للاتصالات التسويقية.
• توفير خدمة ما قبل وبعد البيع
• وتقديم المشورة للعملاء
• عرض بعدل كفاءة تمثل المنتج.

المهام التي تحتاج إليها لنجاح تنفيذ التسويق الإلكتروني هي:

1. الجذب الأول لزوار الموقع.
2. تحفيز تكرار الزيارات.
3. وزيادة الوقت الذي يقضيه المستخدمون على الموقع.
4. إشراكهم بنشاط الموقع (في المناقشات، المسوحات، المسابقات، إلخ)
5. تشكيل الولاء.

شاهد ايضاً : التجارة الإلكترونية C2C من المستهلك إلى المستهلك

خلاصة

“يلعب موقع الشركة دور كبير ومهم في أنشطة الشركة التسويقية على الإنترنت والتي لا يمكن الاستغناء عنها في ظل التسابق الذي يشهده التسويق عبر الانترنت خصوصا المواقع الالكترونية ومواقع التواصل الاجتماعي”